Người đăng: Thu Trang   Ngày: 05/04/2020   Lượt xem: 283

(Lưu ý: đây là bài viết khá dài do mình kết hợp song song giữa các trải nghiệm cũng như định hướng phát triển Content Marketing. Kiến thức này mình đạt trong quá trình phát triển công việc. Hi vọng giúp các bạn Newbie có cái nhìn về ngón nghề Content, đồng thời rất mong nhận được góp ý của các bậc tiền bối)

Sau ngần ấy thời gian va chạm, và chiêm nghiệm ra rất nhiều điều về công việc yêu thích và đam mê này như sau:

1/ Content Marketing, không thể làm nên MÙA XUÂN của doanh nghiệp. Nhưng nó đóng vai trò chủ đạo chuyển tải thông điệp tinh túy của Doanh nghiệp (Branding).

2/ Content Marketing là "chất kết liên kết" giữa Khách hàng với Doanh nghiệp. Và thực dụng hơn "chất keo kết dính" giữa các mạng lưới hệ thống đa kênh (Website - Google - Facebook - Email ...).

Nếu tầm nhìn về Content tốt có thể tiết kiệm khối TIỀN, NHÂN LỰC, THỜI GIAN cho doanh nghiệp.

3/ Content Marketing đòi hỏi bản lĩnh ở sự thấu trải bản sắc tinh hoa của Doanh Nghiệp. Bắt buộc phải đạt được am hiểu - thấu cảm - hòa nhập (WE ARE ONE).

Content Marketing: Ánh bình minh của doanh nghiệp

Bắt đầu câu chuyện của mình như sau:

1) Song song kỹ thuật SEO với Content Marketing

Lần đầu bước chân vào SEO (Search Engine Optimization)...

... Ngoài học các Technical SEO (Onpage, Offpage từ tổng quan đến tiếu tiết), mình bắt buộc phải học cách viết bài bao thân thiện với Google (Thẻ Title, Mete, Các thẻ H1...)

Vốn xuất thân từ lĩnh vực Công nghệ thông tin và nền tảng văn chương tầm khá giỏi. Thế nên rất nhanh mình thích ứng công việc.

Tất nhiên, bước đi đầu tiên nào cũng rất chi là "chập chững".

"Viết lẹt đẹt, viết vạch tẹt" . Tức là mình nghiêm nhiễm lối văn chương quá sâu đậm.

Lối viết của mình là "dàn trải" nội dung. Cụ thể là một đoạn ngắn mình có thể biến tấu dài hơn, mượt mà hơn, hay hơn.

Thế nhưng, đối với Content Marketing phải cần nhiều hơn thế và đặc biệt nhất là khả năng: Kết tinh những điều cốt lõi.

Vì vậy, từ đó trở đi mình cố gắng thích nghi được và thoát ly hoàn toàn lối viết cụ.

Suy cho cùng, giai đoạn đầu đời giúp mình viết tốt hơn (chỉ tốt hơn thôi). Và mình không thích sử dụng KPIs định lượng nhiều đối với Content do mình sản xuất, chính xác là số lượng từ bài viết.

Chứng thực như sau: Nếu mình cứ dè dặt bị áp đặt theo lối "đúng số lượng" thì mình sẽ áp dụng lối hành văn dàn trải.

Dư sức vượt qua KPIs về số lượng. Và còn chất lượng thì vẫn tốt.

Nhược điểm là thiếu đi các phần ý tứ dành cho người dùng. Nội dung bị giới hạn, không đạt.

Giai đoạn đầu đời có thể là: Viết đủ để lấy tiền chứ, các vấn đề khác mặc kệ.

Miễn là chuẩn SEO, miễn là đủ KPIs là ĐỦ.

Cuối cùng điều gì đến sẽ đến đó là mình chả cảm thấy đủ "PHÊ" khi làm nội dung.

Thực trạng nội dung chỉ đơn thuần và giới hạn chuẩn SEO.

Nào là phải đảm bảo từ khóa, đảm bảo số lượng từ...

Gặp phải SEO Executive nào không hiểu vấn đề đủ sâu về nội dung thì chắc chắn bạn sẽ nhận bộ từ khóa "khó nhằn". Kiểu như là "Mày làm việc của mày, tao xong việc rồi đấy".

Mất niềm tin ngay, nhưng cũng phải đồng cảm rằng họ thiên về kỹ thuật nhiều hơn. Nên cắn răng chấp nhận.

Nội dụng "nhạt" vì thiếu đi sự đậm đà của doanh nghiệp do phải đảm bảo mật độ từ khóa dày đặc.

Bước đi đầu, không suôn sẻ. Vì chưa có kinh nghiệm Content Marketing nhiều.

Đấy là lý do mình chuyển sang giai đoạn mới

2) Thoát ly kỹ thuật - Định luật định hướng nội dung người dùng

Thôi việc ngay vì...

... Không thích sự "sa mạc hóa" ấy, mình phải đi theo bản năng mách bảo.

Từ quy chuẩn của SEO, mình hiểu được hành vi người dùng. Mình tự cấu thành, đọc vị và viết theo tâm lý người dùng.

Viết điều người đọc cần hay rộng hơn là kịch bản đầy đủ cho người dùng khi tham vấn Website.

Cách làm cụ thể là mình đặt mình vào người dùng và xây dựng hệ trục giá trị liên kết nội dung một cách chặt chẽ nhất và nhất quán nhất. Sau này mới hiểu nó là một phần của Inbound Marketing.

Khi cải tiến, phần nào độ "lạc vị" của nội dung. Mình rất được các ông anh yêu quý (CEO, Giám đốc Marketing) vì đạt được chủ đích các công ty muốn.

Giai đoạn này KPIs mình thiên vì định tính. Nghĩa là đạt yếu tố người dùng là quan trọng nhất.

Người dùng thích và cần là được.

Đỉnh điểm thăng hoa của giai đoạn này là lúc Google cập nhật 3 tháng cuối năm từ 09/2019.

Thứ nhất là mình viết lên nội dung định hướng chuyên sâu người dùng. Mình tạm gọi là Lập trình nội dung hướng đối tượng.

Thú vị nhất là khách hàng gọi đến để tư vấn về sản phẩm của công ty, phục vụ công việc của họ. Nghĩa là mình viết một bài viết "mở rộng" nằm ngoài nhóm khách hàng của doanh nghiệp.

Thứ hai là lưu lượng traffic tăng đột biến và duy trì lâu (Kỹ thuật Viral Content). Bởi vì mình viết nội dung theo một chuỗi đối tượng khách hàng và phân tách được giá trị Sản phẩm phù hợp.

Khách hàng A ~ Sản phẩm A.

Thậm chí là Khách hàng A, B, C, D ~ Sản phẩm A (phụ thuộc vào khả năng đọc vị hết SẢN PHẨM của người viết. Chính là mình).

Kỹ năng Viral Content - Case Study 100.000 traffic trong một tháng vẫn có thể thực hiện được.

Thứ ba là định hướng phát triển Content theo nghệ thuật trình bày (Tiếp thị hình ảnh). Từ đó, Content của mình trang bị thêm kiến thức vững vàng cho một Landing Page hoàn chỉnh và mở rộng thêm giới hạn.

(Ngoài chữ viết ra, mình có thể làm nội dung (Text) với hình ảnh (Infographic), âm thanh (Voice), Video... Miễn sao truyền tải thông điệp cho người dùng là được).

Để đạt được kết quả này mình phải trải qua...

Một biến cố trong việc. Tức là mình xung đột với SEO-er chính. Bởi vì mình nhận ra bạn này chỉ có thể làm Onpage, Offpage không phù hợp với đặc tính doanh nghiệp.

Có thể nói nghiêm trọng hơn là phá bỏ thành quả của mình làm vì bạn ấy thay đổi kết cấu nội dung bất hợp lý (Silo, Cluster... Là đứt mạch người dùng).

Lỗi người SEO-er này mắc phải như sau:

- Kỹ thuật Onpage: Thẻ H1 có đến (2) thể trong bài viết. Nội dung copy hoàn toàn, ở mỗi đối thủ một ít. Và đỉnh điểm hơn copy THƯƠNG HIỆU đối thủ mà KHÔNG EDIT.

- Kỹ thuật Offpage: Tức là copy nội dung trang chính để nuôi Site vệ tinh phụ.

- Kỹ thuật Website: thay đổi code Website (WordPress)... (Không buồn nói)

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp bạn sẽ nghĩ gì khi thấy DOANH NGHIỆP A được PR trên các kênh nội dung của bạn không chủ đích?

Hay nói cách khác là: Tao bỏ tiền ra mày lại đi copy bài của người khác.

(Quy trình làm việc: Mình viết xong bài chuyển giao lại cho bạn ấy triển khai kỹ thuật SEO).

Không may mắn thay cho bạn ấy là Google cập nhật từ tháng 09/2019. Thuật toán Google đánh cực kỳ mạnh vào nội dung.

Nhưng phải công nhận một điều là kỹ thuật Backlink bạn ấy rất tốt... Nhưng rất tiếc!

Website SEO chậm và chỉ có một chút khởi tiến là bài viết nào bạn ấy "cải tạo" đúng từ Content của mình thì được TOP nhưng không cao.

Và điều mình không thích nhất là sự "cẩu thả" trong Onpage làm cho nội dung mình làm bị lệch lạc và mất đi tính chuyên nghiệp cần có.

Bạn ấy nghỉ ngay sau đó, mình phải bắt buộc dấn thân một lần nữa mảng SEO.

Công việc mình phải khắc phục hầu như hoàn toàn Website: Source code, nội dung, hình ảnh (Onpage, giai đoạn này Google rất thích kỹ thuật SEO mũ trắng và đặc biệt chú trọng đến Onpage chất lượng).

Đúng là nhìn Website muốn chửi thề luôn!!!!

Tựa như bạn là một học viên học về SEO và đang lấy Website thực hành.

Tèo thật! Tèo nhất là mình phải khắc phục, gần như làm lại từ đầu. Nói thiệt làm lại từ đầu còn nhanh hơn.

Mất nhiều thời gian Audit SEO từ các lỗi của bạn ấy. Điển hình là hình ảnh Upload Website "đéo" cầm giải nén hay edit lại title. Long trọng hơn là bức hình 6MB với cái tên là qwertyuiOMG!!!!

(mình xin phép thoát lý văn phong lành mạnh đoạn này để được chửi thề).

Khi làm thì các ông anh dừng lại chỉ biết mình là Copy Write cho mảng Content thôi. Chứ không hề biết mình từng có giai đoạn làm SEO.

Đỉnh điểm là mình nhận được câu nói: "Chỉ có Content Marketing thôi thì không làm được gì đâu".

Câu nói này đúng, nhưng xét về ngữ cảnh thì chắc chắn đây là câu "phủ phàng" nhất đối với người theo đuổi Content Marketing.

Xét cho cùng mình lợi thế hơn các bạn SEO-er khác là xuất thân từ Công nghệ thông tin và có một số đồ án liên quan mật thiết đến Tối ưu công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Đồ án tốt nghiệp về Thiết kế Website chuẩn SEO.

(Đồ án tốt nghiệp của mình hơi bị Fail do mình tập trung công việc quá nhiều. Nhưng thầy hướng dẫn rất chi tiết cho mình về SEO để mình có thể hoàn thành đồ án ở mức Trung bình - Khá)

Buồn thật, công sức như muối bỏ biển...

Tiếp tục câu chuyện công việc, sửa chữa đi vào bế tắc...

Lúc ấy mình dự định nghỉ việc nhưng do tính cách "lì như trâu" phải ra vấn đề rồi hẳn nghỉ.

Vì mấy khi được cơ hội khắc phục sự cố.

Giờ trải qua giai đoạn này thì thật ngoan cường và cả sự cố gắng.

Kết luận giai đoạn này, nếu muốn thăng tiến hơn bạn cần phải am hiểu rất nhiều kỹ thuật về Google (9 Thuật toán chính, các thuật toán phụ, Onpage, Offpage... Và đỉnh cao hơn là TƯ DUY VỀ MARKETING).

3) Content Marketing - bước ngoặt xây dựng nội dung ấn định thương hiệu

Trải qua 2 giai đoạn tiền để trên mình tự tin về khả năng xây dựng nội dung của mình.

- Chuẩn SEO

- Chuẩn User (UX/UI)

Như là trình bày nội dung đẹp mắt, chuyên nghiệp hơn và lồng ghép giữa các yếu tố tạo nên trọng tâm của nội dung cho người dùng tương tác (Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi).

Thế nhưng mình vẫn cảm giác chưa bao giờ là ĐỦ.

Và sau khi kiên trì thì mình được đẩy qua Công ty chuyên về Giải pháp Marketing để tiếp tục triển khai dự án.

Đến lúc này thì mình mới thực sự thăng hoa. Từ một chú cá trong lồng kính trở thành kình ngư vượt đại dương.

Đó là sức mạnh của ngôn từ mình tôi luyện suốt 12 năm phổ thông. Và thời gian "bắt trạm" với nghề hành văn để mưu sinh đều được thụce sự đột phá.

Giai đoạn này, mình khám phá ra nhiều vấn đề mình gặp phải và đặc biệt là kỹ năng Branding thương hiệu.

Trong quá trình bóc tách nội dung, mình thực thụ nhận thức được giá trị Đặc trưng thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Và kết luận rằng:

+ Nội dung không chỉ đơn giản chuẩn SEO là đã tốt.

+ Nội dung không chỉ thuần chủng UX/UI là đã đỉnh cao

+ Và chân ái truân chính là nhận thức Branding - Định hình thương hiệu ấy trong tiềm thức khách hàng.

Đến tận bây giờ mình mới thực sự nhận thực được tại sao mặc dù làm nội dung dù được đánh giá cao nhưng vẫn không đủ làm mình thỏa mãn.

Đấy là điều mình tìm kiếm tự bấy lâu. Và hơn hết, mình mới thực sự thức tỉnh vì tiềm thức mình đã hướng đến Branding từ bước ngoặt đầu đời nhưng không ai giúp mình nhận định ra được điều đó.

Dĩ nhiên, bài toán đặt ra để là nội dung đạt "chuẩn" Branding rất khó. Vì nó không có KPIs cố định mà phải tập hợp nhiều yếu tố tổng thể (Research, Insight, Product, Channel, Finance...)

Điều mình thấy tâm đắc nhất là khả năng "nhập niệm" vào chủ thể doanh nghiệp. Điều đó rất khó và ngốn không ít thời gian của mình khi làm nội dung.

Bởi vì...

Tất cả mọi người đều mong muốn đạt NHANH, thế nên dễ hiểu tại sao các bạn viết Content hiện nay chỉ dừng mức độ "ĐÚNG CHUẨN 1" mà các Leader SEO, SEO Executive phải mắc công Edit "ĐÚNG CHUẨN 2".

Đặc tính mỗi người mỗi khác, kỹ thuật SEO và kỹ thuật Content (Nên hiểu theo nghĩa rộng) đều không thể tìm ra điểm giao thoa.

Ví dụ như: Kỹ thuật SEO quá thì nội dung bị khô như "CỒN CÁT KHÔNG". Nghiêng về cảm tính Viết lách quá thì nội dung chỉ dừng lại "Bông bụp, có đỏ mà không có thơm thì nên cơm cháo gì?"

Và mình cảm giác mình thật sự may mắn khi vượt qua giai đoạn này. Một phần mình làm nội dung và luôn tiếp cận gần với các CEO/Chủ doanh nghiệp, thế nên các Content mình sản xuất đúng "khẩu vị" chủ doanh nghiệp cần.

Đôi khi họ không cần theo một quy chuẩn gì cả mà thiết thực nhất là tầm nhìn về hệ giá trị của doanh nghiệp mang đến cho khách hàng.

(Tăng trưởng theo mức độ đáp ứng kỳ vọng của thị trường).

Và phương tiện để truyền tải đó là tất cả TRẢI NGHIỆM mình có về doanh nghiệp.

Cách thức là đặt các câu hỏi và phải tìm ra lời vấn đáp.

Mình luôn tự thì thầm với bản thân rằng:

"Mày không là người viết Content Sale giỏi khi mày chưa từng đi bán một Sản phẩm".

"Mày chưa từng nhìn thấy Sếp mày thức trắng, mắt quầng thâm mất ngủ vì nỗi lo cơm áo gạo tiền cho nhân viên thì nội dung mày không đủ thần hồn để thuyết phục người khác".

"Mày chưa dám đặt bút viết nội dung vì chính bản thân mày".

Hiện tại mình vẫn chưa tìm lời giải đáp hay công thức nào... Thế nhưng mình vẫn tiếp tục nỗ lực trên "hải trình" Content Marketing của mình với sự máu lửa nhất có thể.

4) Lời khuyên và định hướng công việc

"Bạn có từng cự nự với Sếp vì nội dung chưa chất lượng cao và bạn không làm điều đó không?"

Mình có tất!!!!

Ngẫm nghĩ Sếp đúng thật, và đúng ở đây vì "cái giá" khách hàng trả cho việc làm nội dung chỉ CHUẨN SEO.

"Văn chương hạ giới rẻ như bèo".

Làm sao cứ tập trung nghiên cứu khách hàng, đặc tính sản phẩm, doanh nghiệp nhiều để làm cái gì?

Thế nên Sếp phải đặt vấn đề tài chính lên hàng đầu. Nhưng nghĩ lại Cựu Sếp mình nên phải cật lực giải quyết bài toán về chất lượng nội dung.

(Cãi nhau, nhưng vẫn âm thầm theo dõi nhau)

Nhờ cuộc tranh luận ấy, mình đã chuyển tâm thế mình là Leader Content và Content Strategist. Và mình cần quản lý đội ngũ mình vận hành nội dung một cách sáng suốt.

Tính chất bắt buộc mình luôn tuân thủ là CHẤT LƯỢNG để tham chiến với đối thủ cạnh tranh. Chung quy, tương lai thị trường Content Marketing rất hot và tiềm năng mạnh.

Đó là mục tiêu mình luôn theo đuổi, và giờ là một lời khuyên cho các bạn dự định theo Content Marketing hoặc chuyên ngành Marketing:

1/ Content is King

Nội dung là vua là câu nói bất hủ nhất khi bước chân vào Marketing. Thế nên để làm vị vua tốt bạn càng phải thấu hiểu dân tình bạn đang cần điều gì nhất và đáp ứng một cách khôn khéo cho họ.

2/ Kỹ năng cần thiết

Để làm nhuần nhuyễn Content Marketing cần rất nhiều yếu tố hội tụ:

* Phân tích

Đây có lẽ là điều khó nhất khi làm nghề rất mất nhiều thời gian. Thế nhưng, khi đã quen thuộc với nó thì khả năng bóc tách vấn đề rất chi là nhanh nhạy và có thể bù trừ đi thời gian về sai.

Thậm chí là siêu Siêu SIÊU NHANH.

* Viết lách

Mình có ý thức viết lách từ những năm đầu đời lớp 01. Thế nên rất chi là chịu trau dồi độ dày dặn về vốn từ vừng của Việt Nam (Đến tận bây giờ còn "sa đọa" ở thư viện tìm hiểu về Ngôn ngữ học).

Và đôi khi mình bị hiện trạng "Ngôn từ bất lực" hành văn cho những bài viết mang tính đặc thù cao.

Dựa trên những điều tôi chia sẻ bạn biết phải làm gì rồi đấy! Trau dồi và trau dồi cần mẫn hơn!

Văn phong ư? Từ ngữ ư? Câu cú ư? Cách viết ư? Đại loại ư? Hãy tập hợp lại và viết theo một cách bản năng nhất!

Rồi chuẩn cơm mẹ nấu thì tính sau!

* Tính cách

Theo nghề này là giống như một vị đạo diễn (Content Creator) phải tuân theo nhà biên kịch hay kịch bản (Đặc trưng của doanh nghiệp: nên suy rộng nghĩa).

Thế nên thứ nhất là phải KIÊN TRÌ, chịu khó học hỏi và tăng trải nghiệm về một lĩnh vực đặc thù. Mình tự bảo là "Tìm hiểu một lần mà dùng cả đời thế nên chả gì mất mát cả".

Thứ hai, phải HAM HỌC HỎI. Một ngày mình đọc khá nhiều văn bản: Sách, Báo và thích nhất là các Comment trên các mạng xã hội để làm phong phú tư liệu viết.

Thứ ba, SÁNG TẠO... Nói đến sáng tạo thì tẹo lại. Bởi vì giá của chất xám có hạn (thực dụng), bạn cần minh mẫn đầu tư thời gian hợp lý để sản xuất nội dung đúng yêu cầu.

Còn về sáng tạo để sau. Bởi vì bạn không có nhiều thời gian để nghiên cứu từ ngữ hay để diễn đạt tốt nhất thông điệp đâu? Cứ "CHUẨN ĐỀ" là được.

* Kỹ năng chế tác hình ảnh, video

Đa phần, các bạn Content chỉ đơn thuần sản xuất nội dung "thô". Tức là "Cồn chữ không". Đây là lý do nội dung bạn sản xuất chỉ được mức giá tối thiểu 50.000đ - 150.000đ, còn phụ thuộc vào độ chuẩn.

Hãy nhớ!

Các SEO-er cũng phải đọc, họ cũng rất chi là khó chịu nếu đọc nhiều. Thế nên nội dung không thể đạt độ lý tưởng.

Bạn có thể dùng một vài hình ảnh liên quan để diễn đạt giúp họ.

Và mình rất thích các bạn biết sử dụng Photoshop, Ai... Hay giống mình nè dùng chính Power Point để làm nội dung (phiên bản mới nhất 2019 trở lên mới Design ngon nhé).

* Ngôn ngữ của giới chuyên môn Công nghệ thông tin: Css/Html

Không yêu cầu các bạn theo đuổi, nhưng nếu viết Content mảng Website thì vô cùng thiết thực.

Đôi khi mình thích chèn thêm một đoạn code để làm hiệu ứng con chữ với mục đích gia tăng phần thú vị cho người đọc.

Bạn sẽ thấy rất quan trọng khi làm Landing Page!!!! Nhất là ở phần tối ưu chuyển đổi.

Quan trọng hơn nhờ phần này mà các SEO-er biết Coding luôn chiếm ưu thế.

Sử dụng Css/Html làm Content phê lắm... Nhưng các bạn phải biết chừng mực và biết cách dùng cho đúng nhé!

Không biết mà thích làm giống như SEO-er mà mình chia sẻ ở giai đoạn 2 là TOANG.

* Network (Làm việc nhóm)

Kỹ năng làm việc nhóm cực kỳ quan trọng, nơi đây để các bậc kỳ tài "Cá nhân" hoa sơn luận kiếm. Hãy nhớ dẹp bỏ cái "Bản ngã" mà hướng đến "Đại ngã" vì lợi ích chung của team. Tại sao mình quy chung đi từ cá nhân đến tập thể vì mỗi bạn sẽ là màu sắc làm nên bức tranh "bình sinh" bội phần sống động và mức độ sống động ấy liên quan đến sự tăng trưởng.

(Bản ngã mình cực kỳ cao thế nên mình cũng rất tiết chế và học cách mài khuyết bản thân đi cho các bạn tích cực hơn trong phần trao đổi).

3/ Tư duy về Marketing

Rất rộng nhưng mình chỉ tóm tắt đơn giản!

DẤN THÂN ĐỂ TĂNG TRẢI NGHIỆM!!!

Mình viết rất nhiều mảng Content: Phần mềm, Clinic, Điện tử, Năng lượng, Công nghệ, Nông học, Ngôn tình, Marketing... Thậm chí là mảng S.E.X.T.O.Y mà nhiều bạn đại kỵ!

Mình luôn đặt bản thân vào các thử thách để phát triển mỗi ngày. Bởi vì sân chơi Content vẫn còn mới mẻ và cần nhiều trải nghiệm!

TRONG MARKETING KHÔNG CÓ ĐÚNG, SAI MÀ CHỈ CÓ ĐO LƯỜNG. Đúng ở điểm nào, sai ở điểm nào, tất cả phải quy về định lượng.

Bao nhiêu tỉ lệ chuyển đổi hoặc tỉ lệ ROI (Return On Investment). Chứ không cứ làm mà chém gió là được.

(Kế hoạch tương lai nếu không thay đổi mình dự kiến học thêm Data Analytics)

MARKETING GIỐNG NHƯ ĐẠI TIỆC BUFFET. Bạn cần căn nhắc và định lượng một cách duy lý đưa ra chiến lược hiệu quả từ (Traditonal Marketing đến Digital Marketing)

MARKETING KHÔNG CHỈ ĐƠN THUẦN LÀ MARKETING. Vốn thực Marketing rất mênh mênh và mông mông.

Điển hình là "dữ liệu vận hành" doanh nghiệp hoặc "dữ liệu hành vi khách hàng" (Tiền đề của thuật ngữ Big data).

Tất cả đều phải đọc vị để thấu hiểu được hành vi người dùng.

Hay đơn giản là Insight cho khách hàng, đa phần mình chỉ dừng ở mức cơ bản. Để hoàn thành một Insight thực thụ rất đõi là khó thì cần cả một sự lao động miệt mài của tập thể doanh nghiệp, thậm chí mất cả năm.

Insight - chân dung người dùng, bạn phải theo dõi chi tiết đến từng bước đi của khách hàng từ Website đến mạng xã hội, lặn lội đến Landing Page, bay nhảy lại Website, chạy xông pha xông xáo của các Salesman đến để tư vấn hay gửi Email cảm ơn khi khách hàng đã sử dụng dịch vụ... Liên tục đến khi lấy được tiền khách hàng.

Sự may mắn của mình cảm nhận là chính là sự đa dạng của mình!

Học Công nghệ thông tin - Thực tập Sale giải pháp phần mềm - Đi làm về Marketing. Thế nên mình có căn bản đủ mạnh và cho khả năng phát triển cũng như nghiệm thu kết quả.

Và còn rất nhiều nhiều kiến thức mà mình phải học hỏi.

Mong muốn của mình là thăng tiến trong công việc. Từ Content Leader đến Content Strategist.

Hiện tại song song với công việc mình phải trau dồi thêm kỹ năng quản lý nội dung. Đặc biệt là chuyển đổi đến Automation. Đây là điều mình đang học tập, dự kiến sẽ mất thời gian 1 - 2 tháng nhưng nó sẽ giúp mình sản xuất nội dung nhanh hơn mà vẫn đảm bảo về mặt chất lượng và khả năng kiểm soát nội dung chặt chẽ.

Thế đấy, hiện tại mình đã phấn đấu rất nhiều để đạt được hiện trạng như ngày hôm nay.

Bài viết tuy dài nhưng dàn trải đủ nội dung mà các bạn không có định hướng về Content Marketing cần. Và mình mong muốn truyền một phần động lực đến các bạn!!!!

(Fb Nguyen Chi Tinh)

(1 ratings)

Tags: content marketing, doanh nghiệp