Bạn đã bao giờ xem một video cảm động về tình gia đình và chỉ nhận ra nó được tài trợ bởi một nhãn hàng ở cuối video? Hay đọc một bài viết hữu ích và thấy rằng nó được xuất bản bởi một thương hiệu bạn yêu thích? Đó chính là sức mạnh của Branded Content.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau giải mã Branded Content là gì, phân biệt rõ ràng nó với Content Marketing và quảng cáo truyền thống. Hơn thế nữa, bạn sẽ được hướng dẫn quy trình 7 bước bài bản để xây dựng một chiến dịch thành công. Đọc ngay!
Branded Content là gì?
Branded Content, hay nội dung định hướng thương hiệu, là hình thức marketing tập trung vào việc tạo ra nội dung mang lại giá trị thực sự cho khán giả, chẳng hạn như giải trí, cảm hứng hoặc thông tin hữu ích. Thay vì quảng cáo trực tiếp sản phẩm hay dịch vụ, mục tiêu chính của Branded Content là xây dựng mối quan hệ, tạo kết nối cảm xúc và củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nội dung này không cố gắng bán hàng, mà cố gắng kể một câu chuyện mà trong đó, giá trị và cá tính của thương hiệu được thể hiện một cách tự nhiên.
5 đặc điểm cốt lõi giúp nhận diện Branded Content
Để không nhầm lẫn Branded Content với các hình thức tiếp thị khác, bạn có thể dựa vào 5 đặc điểm nhận diện cốt lõi sau đây:
- Tập trung vào kể chuyện, không bán hàng: Yếu tố trung tâm của Branded Content luôn là một câu chuyện hấp dẫn. Sản phẩm hoặc dịch vụ nếu có xuất hiện cũng chỉ đóng vai trò hỗ trợ, không phải là nhân vật chính.
- Tạo ra kết nối cảm xúc: Mục tiêu là khơi gợi cảm xúc nơi khán giả – vui, buồn, cảm động, hay được truyền cảm hứng. Khi có cảm xúc, người xem sẽ dễ dàng ghi nhớ và yêu mến thương hiệu hơn.
- Mang lại giá trị thực cho người xem: Nội dung phải hữu ích, có tính giải trí hoặc mang tính giáo dục. Khán giả tìm đến vì chính bản thân nội dung đó, chứ không phải vì thương hiệu đằng sau nó.
- Thương hiệu là một phần tự nhiên của câu chuyện: Logo hay thông điệp thương hiệu được lồng ghép một cách tinh tế, không gượng ép. Nó là một phần không thể thiếu của câu chuyện, giúp câu chuyện trở nên hoàn chỉnh.
- Khuyến khích sự tương tác và chia sẻ: Vì nội dung chất lượng và chạm đến cảm xúc, người xem có xu hướng tự nguyện bình luận, chia sẻ, giúp thông điệp lan tỏa một cách tự nhiên.
Tại sao Branded Content là công cụ marketing không thể thiếu?
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng "miễn nhiễm" với quảng cáo truyền thống, Branded Content nổi lên như một giải pháp chiến lược, mang lại nhiều lợi ích vượt trội.
- Tăng nhận diện và tình yêu thương hiệu: Một nghiên cứu của Nielsen chỉ ra rằng, Branded Content giúp tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu lên tới 86%, cao hơn đáng kể so với quảng cáo pre-roll video (65%). Bằng cách cung cấp nội dung giá trị, thương hiệu của bạn sẽ được yêu mến thay vì bị né tránh.
- Xây dựng lòng trung thành của khách hàng: Khi khách hàng nhận được giá trị thực sự từ nội dung bạn cung cấp, niềm tin và sự gắn kết sẽ được hình thành. Họ sẽ trở thành những người ủng hộ trung thành, sẵn sàng lựa chọn bạn giữa vô vàn đối thủ.
- Tạo sự khác biệt so với đối thủ: Giữa một "biển" quảng cáo sản phẩm, một chiến dịch Branded Content độc đáo sẽ giúp thương hiệu của bạn nổi bật, thể hiện được cá tính và tầm nhìn riêng.
- Cải thiện hiệu quả SEO: Nội dung chất lượng, được nhiều người chia sẻ sẽ tạo ra các tín hiệu tích cực cho công cụ tìm kiếm. Điều này giúp tăng lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic) và nâng cao thứ hạng website.
- Tăng tỷ lệ tương tác tự nhiên: Nội dung chạm đến cảm xúc sẽ kích thích các hành động như thích, bình luận, chia sẻ. Sự lan tỏa tự nhiên này đáng tin cậy và hiệu quả hơn nhiều so với quảng cáo trả phí.
- Tiếp cận nhóm khách hàng "miễn nhiễm" với quảng cáo: Thế hệ trẻ ngày nay có xu hướng sử dụng các công cụ chặn quảng cáo và chủ động bỏ qua các nội dung mang tính thương mại. Branded Content là cách duy nhất để tiếp cận nhóm đối tượng này một cách tự nhiên.
Phân biệt Branded Content, Content Marketing và Quảng cáo truyền thống
Nhiều người vẫn còn nhầm lẫn giữa ba khái niệm này. Bảng so sánh dưới đây sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng nhất.
| Tiêu chí | Quảng cáo truyền thống | Content Marketing | Branded Content |
|---|---|---|---|
| Mục tiêu chính | Thúc đẩy bán hàng ngay lập tức | Thu hút, giữ chân khách hàng tiềm năng, cung cấp thông tin | Xây dựng hình ảnh, giá trị và kết nối cảm xúc với thương hiệu |
| Cách tiếp cận | "Hãy mua sản phẩm của tôi!" | "Tôi có thông tin hữu ích cho bạn." | "Hãy cùng tôi trải nghiệm câu chuyện này." |
| Cảm nhận khán giả | Bị làm phiền, gián đoạn | Được giáo dục, cung cấp giải pháp | Được giải trí, truyền cảm hứng |
| Mức độ tập trung | 100% vào sản phẩm/dịch vụ | Tập trung vào giải quyết vấn đề của khách hàng | Tập trung vào câu chuyện và giá trị thương hiệu |
Hướng dẫn 7 bước xây dựng chiến dịch Branded Content thành công
Để tạo ra một chiến dịch Branded Content không chỉ sáng tạo mà còn hiệu quả, bạn cần một quy trình bài bản. Dưới đây là 7 bước chi tiết.
Bước 1: Thấu hiểu khán giả và xác định mục tiêu
Trước tiên, bạn cần trả lời các câu hỏi: Bạn đang nói chuyện với ai? Họ quan tâm điều gì, có "nỗi đau" nào? Mục tiêu của chiến dịch này là gì? (Ví dụ: Tăng nhận diện thương hiệu 20%, tăng tương tác trên mạng xã hội 30%). Việc xác định rõ ràng ngay từ đầu là kim chỉ nam cho mọi quyết định sau này.
Bước 2: Tìm ra câu chuyện thương hiệu đắt giá (Brand Storytelling)
Mỗi thương hiệu đều có một câu chuyện. Đó có thể là lịch sử hình thành, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, hay câu chuyện về những con người tạo ra sản phẩm. Hãy tìm ra một câu chuyện chân thực, có khả năng truyền cảm hứng và phù hợp với giá trị mà khán giả của bạn đang tìm kiếm.
Bước 3: Lựa chọn định dạng nội dung phù hợp
Câu chuyện của bạn sẽ được kể hay nhất qua hình thức nào? Video, phim ngắn, podcast, bài viết chuyên sâu hay một sự kiện trải nghiệm? Lựa chọn định dạng phụ thuộc vào câu chuyện, đối tượng mục tiêu và ngân sách của bạn.
Bước 4: Sáng tạo nội dung chất lượng cao
Đây là trái tim của chiến dịch. Hãy đầu tư vào chất lượng sản xuất, từ kịch bản, hình ảnh, âm thanh cho đến con chữ. Nội dung cần được chăm chút tỉ mỉ để xứng đáng với thời gian của khán giả. Đảm bảo rằng thông điệp thương hiệu được lồng ghép một cách tự nhiên nhất.
Bước 5: Lựa chọn kênh phân phối chiến lược
Nội dung của bạn sẽ được đăng tải ở đâu để tiếp cận đúng người? Đó có thể là YouTube, Facebook, TikTok, website công ty, hay hợp tác với các trang tin tức uy tín. Mỗi kênh có một đặc thù riêng, hãy lựa chọn kênh mà khán giả mục tiêu của bạn thường xuyên sử dụng.
Bước 6: Quảng bá và khuếch đại thông điệp
Đừng chỉ đăng nội dung rồi ngồi chờ. Hãy lên kế hoạch quảng bá cho nó. Bạn có thể sử dụng một phần ngân sách để chạy quảng cáo cho chính nội dung đó, hợp tác với người có ảnh hưởng (Influencer/KOL) để lan tỏa, hoặc sử dụng email marketing để thông báo tới khách hàng.
Bước 7: Đo lường và tối ưu hiệu quả
Cuối cùng, hãy quay lại với mục tiêu đã đặt ra ở bước 1 và đo lường kết quả. Phân tích các chỉ số, xem điều gì hiệu quả và điều gì chưa. Những dữ liệu này sẽ là bài học quý giá cho các chiến dịch Branded Content trong tương lai.
Các định dạng Branded Content phổ biến nhất hiện nay
- Video và Phim ngắn: Đây là định dạng vua, có khả năng truyền tải cảm xúc và kể chuyện mạnh mẽ nhất.
- Bài viết chuyên sâu (Articles/Blog Posts): Cung cấp thông tin giá trị, chuyên sâu về một chủ đề mà khán giả quan tâm, qua đó thể hiện chuyên môn của thương hiệu.
- Podcast: Xây dựng mối quan hệ thân thiết với người nghe thông qua các cuộc trò chuyện, phỏng vấn hoặc chia sẻ kiến thức.
- Sự kiện trải nghiệm: Tổ chức các workshop, triển lãm, hay các hoạt động tương tác để khách hàng trực tiếp trải nghiệm giá trị thương hiệu.
- Nội dung tương tác: Các công cụ, quiz, game nhỏ giúp khán giả tham gia trực tiếp vào câu chuyện của thương hiệu.
3 ví dụ về Branded Content thành công bạn không thể bỏ qua
Phân tích các ví dụ thực tế là cách tốt nhất để hiểu rõ sức mạnh của Branded Content.
Ví dụ 1 (Kinh điển thế giới): Red Bull - Stratos Jump
Thay vì chạy quảng cáo về nước tăng lực, Red Bull đã tài trợ cho cú nhảy lịch sử từ tầng bình lưu của Felix Baumgartner. Sự kiện này không hề nói về sản phẩm, nhưng nó thể hiện hoàn hảo tinh thần thương hiệu: "Red Bull chắp cánh cho bạn". Chiến dịch đã thu hút hàng triệu lượt xem trực tiếp, trở thành một biểu tượng cho sự phiêu lưu và phá vỡ giới hạn.
Ví dụ 2 (Thành công tại Việt Nam): Biti's Hunter - Series "Đi để trở về"
Biti's đã tạo ra một cú hích lớn khi kết hợp với ca sĩ Soobin Hoàng Sơn ra mắt chuỗi MV "Đi để trở về" vào mỗi dịp Tết. Những MV này chạm đến insight sâu sắc của người trẻ Việt: khát khao đi khám phá nhưng vẫn luôn hướng về gia đình. Đôi giày Biti's Hunter xuất hiện như người bạn đồng hành trên mọi hành trình, giúp thương hiệu hồi sinh mạnh mẽ và kết nối sâu sắc với thế hệ trẻ.
Ví dụ 3 (Sáng tạo): Netflix & The New York Times - "Orange Is the New Black"
Để quảng bá cho series phim về nhà tù nữ, Netflix đã hợp tác với The New York Times để xuất bản một bài báo dài, chuyên sâu về những vấn đề thực tế mà các nữ tù nhân phải đối mặt. Bài viết cung cấp thông tin giá trị, có tính báo chí cao, đồng thời khơi gợi sự tò mò về bộ phim. Đây là một ví dụ xuất sắc về việc kết hợp nội dung thương hiệu với một nhà xuất bản uy tín để tăng độ tin cậy.
Cách đo lường hiệu quả chiến dịch Branded Content
Đo lường hiệu quả Branded Content không chỉ dựa vào doanh số. Bạn cần sử dụng một bộ chỉ số đa dạng để có cái nhìn toàn cảnh:
- Chỉ số nhận diện (Awareness Metrics):
- Lượt tiếp cận (Reach) & Lượt hiển thị (Impressions): Bao nhiêu người đã thấy nội dung của bạn?
- Chỉ số tương tác (Engagement Metrics):
- Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate): Tổng số lượt thích, bình luận, chia sẻ trên tổng lượt tiếp cận.
- Thời gian xem trung bình (Average View Duration): Đối với video, khán giả xem nội dung của bạn trong bao lâu?
- Chỉ số ảnh hưởng thương hiệu (Brand Impact Metrics):
- Nhắc đến thương hiệu (Brand Mentions): Thương hiệu của bạn được nhắc đến trên mạng xã hội nhiều như thế nào trước và sau chiến dịch?
- Phân tích cảm xúc (Sentiment Analysis): Mọi người đang nói tích cực hay tiêu cực về thương hiệu?
- Chỉ số SEO (SEO Metrics):
- Lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic): Lượng truy cập vào website từ các công cụ tìm kiếm có tăng không?
- Liên kết ngược (Backlinks): Có bao nhiêu website khác đã trích dẫn/liên kết đến nội dung của bạn?
Câu hỏi thường gặp về Branded Content (FAQ)
1. Chi phí để làm một chiến dịch Branded Content là bao nhiêu?
Không có con số cố định. Chi phí phụ thuộc vào định dạng (video sẽ tốn kém hơn bài viết), quy mô sản xuất và kênh quảng bá. Một bài viết blog chất lượng có thể chỉ tốn chi phí về nhân sự, trong khi một phim ngắn có thể cần ngân sách lớn.
2. Doanh nghiệp nhỏ có nên làm Branded Content không?
Chắc chắn có. Doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu với các hình thức ít tốn kém hơn như viết blog chuyên sâu, tạo các video hướng dẫn đơn giản hoặc chia sẻ câu chuyện của khách hàng. Sự chân thực và giá trị mới là yếu tố quyết định, không phải ngân sách.
3. Làm thế nào để nội dung không bị coi là quảng cáo?
Quy tắc vàng là: Ưu tiên khán giả trước tiên. Hãy tự hỏi: "Nội dung này có mang lại giá trị thực sự cho người xem không, ngay cả khi không có thương hiệu của tôi trong đó?". Nếu câu trả lời là có, bạn đang đi đúng hướng.
Branded Content không còn là một xu hướng nhất thời, mà đã trở thành một phần cốt lõi của chiến lược marketing hiện đại. Bằng cách tập trung vào việc kể những câu chuyện giá trị và xây dựng kết nối cảm xúc, doanh nghiệp không chỉ thu hút được sự chú ý mà còn xây dựng được tài sản quý giá nhất: lòng tin và tình yêu từ khách hàng. Bắt đầu từ việc thấu hiểu khán giả và một câu chuyện chân thực, bạn hoàn toàn có thể tạo ra những chiến dịch Branded Content để lại dấu ấn sâu đậm.